微信群发营销软件 微信群发营销软件有哪些

从0到1搭建私域社群SOP

(资料图片)

一、企业微信还是个人微信

1.串联微信生态内其他工具,形成合力

2.通过企业微信形象,快速获取信任

3.企业资产保护,避免用户流失

4.丰富的运营工具降低操作

二、商业社群分类

（一）群发推广型

1.比较常见的一种社群：比如luckin coffee、生鲜水果社群等

2.群内一天消息50-200条不止,多为一些优惠券、拼团、秒杀信息

（二）以高频低价行业为主

1.比如快餐、生活零售等

2.用户决策周期短、客单价低,适合以福利刺激进行直接转化

（三）精细化运营型

1.社群活跃度较高,都会围绕社群主题进行讨论交流

2.适合高价高频行业

3.比如高端美妆、医药保健等品类用户的决策周期相对较短

4.适合用大量且密集的内容种草

（四）客户服务型

1.以高价低频行业为主，比如珠宝、家具家电公司

2.因价格较高，所以用户的决策时间较长，适合进行长时间的精细化运营

3.获客成本一般较高,可以嫁接转介绍进行获客

三、社群搭建

（一）社群定位

1.引流群：以增粉为目的;主要承接流量,沉淀泛粉;通过运营手段筛选精准用户

2.福利群：以转化、复购为主要目的；根据用户的生命周期、标签属性等完成精细化运营

3.快闪群：以快速转化为主要目的；在短时间内引导用户完成指定动作,包括拉新以及转化

（二）社群组织架构

1.群主：群主负责社群的整体运营；多样的特长和有聊有料的互动可以提升群活跃

2.群管理：管理员每个群1-3人，一方面是避免群主账号被封，导致社群无法维护；另一方面也可以适当的参与社群运营，包括常见问题答疑、社群规则维护等工作

（三）建立社群规则

（四）社群基础内容

1.欢迎语：一个好的欢迎语会给社群加分不少；主要功能是明确进群目的,让成员明白可以获得什么，可以做什么

2.自动回复：对于群内普适性的问题给出答案，可以是文案、图片以及公众号文章形式；比如打卡社群,会告知用户打卡规则、如何打卡等内容

3.公告：用于发布通知、宣布规章制度；可以让群内所有成员看到，第一时间了解群内的最新活动和规章制度

四、常规运营

（一）内容规划

1.内容分类：促活、转化、品牌宣传

2.素材库建立：确定好内容分类之后,开始建立素材库；可以根据促活、转化、品牌进行对应内容的整理，包括知识干货分享、图片分享等

（二）社群激励和价值体系

1.群积分：通过设置社群界分体系,用一些虚拟奖励引导用户完成指定的动作，比如日常签到、发言以及邀请好友入群等

2.产品激励：通过秒杀、限定产品刺激群成员参与社群互动,达成社交信任

（三）产品转化

1.选品：私域社群内的商品一般为流量品、福利品、利润品以及专属品

2.日常销售时，借助节日+定制渠道的专属组合更容易引发用户冲动，完成付费转化

（四）促销机制

可采用秒杀、抽奖、满赠、限量优惠券等促销机制完成用户转化和购买

五、好社群的运营方法

1.固定时间发消息：提前做好社群运营规划， 固定好日常消息发送；比如在线教育行业，经常在早上7-8点提醒用户学习当天的内容，做到早打卡、午分享、晚答疑等

2.栏目式经营：将社群内容做成一个个的栏目；比如每日好物、精选推荐、限时秒杀、干货分享等环节；将栏目匹配到每日运营以及每周运营上，补充社群内容的多样性以及趣味性

3.会员制经营：这个是多针对于会 员开展的，在运营过程中强调会员日福利、会员专属福利等

4.订单接龙：可借助社群内的机器人助手将顾客在群内的下单信息，自动以接龙的形式发送至群中，带动用户跟风接龙；还可以结合限额、限量等方式，刺激用户下单

5.活动：定期活动和不定期活动都要积极开展，结合实际情况选择线上线下方式，比如秒杀、 拼团、买赠、抽奖、红包等形式。

6.形成可复制的社群运营模式：社群运营是 一个比较重的工作，我们可以挖掘群内活跃用户，经过筛选、培训等完成可复制的社群运营

六、常见的社群运营组合

1.社群+小程序(直播/商城)：基于社群的这个场景，小程序作为内容载体或者转化载体，完美地解决了小程序打开的问题；并且有条件的话还可以进行直播，极大地提升了社群转化的效率

2.社群+活动：社群运营活动也有一 一套方法论，比如快闪群等

3.社群+私聊：在线教育或者知识付费行业经常采用这种组合；社群内先进行转化；转化不了的用户再根据上课、地区以及行为进行二次转化；包括私聊以及电销，对于人力的要求比较高

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